2016年2月でうちの嫁さんのドコモの2年縛りが終わるのを機に、mineoに移行することになりました。
ドコモを辞めるという結論に至ったのは、ただ料金が安くなるというメリットももちろんあったのですが、ドコモがうちの嫁さんを激怒させた事が大きな要因でした。
目次
嫁を激怒させたドコモのやり口とは・・・
普段はオンラインで毎月の明細を確認する設定にしていたので、詳しく確認していなかったようなのですが、先日、紙の明細書を取り寄せたのだそうです。
その明細書には基本料金や通話料金の明細の他に「謎の請求項目」が記載されていました。
ドコモケータイ払い 423円 / 継続課金
「ん？何？このドコモケータイ払いって？」と不審に思い、ドコモに問い合わせたところ、
今まで一度たりとも見ていないnottvにまる2年近く毎月課金されていたようなのです。
契約時に強制加入されるオプションを全て解除したはずなのに、何故nottvに課金されていたのかというと、「nottvは、nottvのアプリ内から契約解除しなければならない」からでした。
ドコモのオプションを全て解除した時点で、当人はオプションを全て外した気持ちになっているので、「ドコモケータイ払い」という明細だけではなかなかnottvに課金していることに気づきにくいわけです。
こ～れ～が～お前らのやり方か～！
オプションの外し忘れを狙っているかのようなドコモのやり口に嫁さんが大激怒した次第です。
しかし、このような事例はほんの氷山の一角で、無駄なオプションの外し忘れでキャリアはかなりぼろ儲けしているのではないでしょうか。
少し前置きが長くなりましたが、ここからはうちの嫁さんのmineoアンテナショップのMNP体験記となります。
月末でネット申し込みでは間に合わないためmineoアンテナショップへ
今日が2月26日で月末が来ていることもあり、ネット申し込みにするとSIM郵送から回線切り替えが終わるまでの一連の手続きが２月一杯で間に合わないと思ったので、ドコモでMNP予約番号を取得し、グランフロント大阪のmineoアンテナショップで即日MNPをすることにしました。
上記のリンク先のページからmineoアンテナショップの混雑状況がわかるので、確認後に出かけることをオススメします。
朝の時点で公式サイトをチェックすると混雑状況は「△」でした。
12:00 mineoアンテナショップに到着
12:00にグランフロント大阪のmineoアンテナショップに到着するとすでに20人待ち！
客層を見ると主婦や年配の男性が多い印象です。平日の金曜日だったのですが、月末のせいかかなり混雑しており、正直出遅れた感が半端ありません。
とりあえず整理券を取ると約2時間待ち、店内のベンチで待とうかと一瞬考えましたが、かなり待たされている様子の50代ぐらいのおじさんがイライラと舌打ちしまくりで雰囲気最悪なのでどこかで時間をつぶすすことにｗ
自分の順番直前に電話で知らせてくれる便利な「電話着信お呼び出しサービス」というのがあり、端末に自分の電話番号を登録した後、昼食を取ることにしました。
アクタスショップ内のスーホルムカフェで、90分制限で1,400円のビュッフェスタイルのランチを頂きます。
メイン料理に選んだのは「ヤンソンの誘惑」ｗ
コーヒーを飲みながらアクタスショップで90分の時間いっぱいまで粘ります。
まだ、mineoアンテナショップからの電話はかかってきません。
13:00～14:45 グランフロントの上から下まで隅々までまわる
スーホルムカフェで粘るのもタイムオーバーし、店を出てグランフロントのテナントをぶらぶら見てまわることに。
上から下まで色々な店を見て回り、携帯料金を下げて節約する目的を忘れて危うく無駄遣いしそうになりましたｗ
1時間45分ほどつぶしたところでmineoショップからやっと呼び出しがかかりました。
15:00～15:36 申し込み手続き終了
15時にmineoショップへ行くと自分の順番まであと2人という状況。
15分ほど待つと自分の番が回ってきました。担当してくれたスタッフは若いお姉さんで、淀みない説明、無駄の無い動きでてきぱきと手続きを進めて行きます。
こちらが書類に記入している間に、持参したGalaxy note3にSIMを挿して動作確認までしてくれて、何と行き届いたサービスなのかと感心しきり。
無事申し込み手続きが終了し、あとはSIMの受け取りが出来るまで待つのみとなりましたが、スタッフのお姉さんいわく、今日の混雑具合だと、２～３時間かかるとのこと。
「本日中にSIMをお渡しできますが、万一お渡しできない場合は翌日渡しか郵送になりますのでご了承ください」とちょっと気になることを言われました。
予備の電話を持っていれば受け取りが出来るようになった段階で電話を入れてくれるそうなのでお願いすることにしてカウンターを離れました。
案内板を見ると52人待ち。なんと、15:30の段階で当日の新規申し込みの受付を締め切っていました。
何はともあれまた２～３時間をどこかでつぶさなければならなくなりました。
15:40～19:30 待てども待てども一向に鳴らない電話
mineoから電話がかかってくるまでの間、カフェで時間をつぶしながら持参したノートPCで仕事をすることに。
仕事に集中してしまい、ふと時計をみると19:30。
気づいたら4時間も経過していて思わず時計を2度見してしまいました。
あと30分でmineoアンテナショップが閉まる時間なのにまだ電話がなりません。
「呼び出してくれるって言ってたのに絶対忘れられてるわ～」とブツブツ言いながら急いでmineoアンテナショップへ戻りました。
19:35～19:55 お客さんをさばけずに大混乱の現場
急いでmineoショップに戻ると待合ソファーは満員で、スタッフは終始忙しそうに動き回っています。
案内版を見ると、15:30に締め切った新規受付が、閉店間際になってもまだ2人さばけていません。SIM、端末受け取りも閉店間際で26人待ちの状態。
これはもう笑うしかありませんねｗ
次々にスタッフさんが番号で呼び出しをしているが、一向に順番通りに人が現れず、順番も何もあったもんじゃないような状態です。
そうこうしているうちに19:45になり、このままじゃいかんと強引にスタッフの一人を捕まえました。
「15:30に申し込み手続きが終わってるんですけど、電話で呼び出してくれるって言ってませんでした？」
「申し訳ありません！少々お待ちください！」とスタッフさんは平謝りでカウンターの奥に消えていきました。
5分後、手に書類の束を持ったスタッフさんが戻ってきて「次にお呼び致しますのでSIM受け取り整理券を取ってお待ちください」と案内してくれました。
SIM受け取り26人待ちなのに、来て次に呼んでくれるって本当に順番も何もあったもんじゃありませんｗ
あのまま電話がかかってくるのを待ってたら、ほぼ間違いなく即日MNPが翌日MNPになっていたことでしょう。
その時、カウンターに「18:00ごろにSIM受け取りの電話を頂いていたんですけど～」というおばちゃんが登場。
結局、みんな待たされ過ぎて時間通り、順番通りに来ていないんだとわかりました。
こんな形でどんどん順番を抜かされていったんでしょうね・・・4時間も待つことはなかったみたいです。
19:55～20:10 ようやくSIMの受取りに成功
2番目に呼ばれカウンターへ。スタッフさんは「端末をお預かりします」とGalaxy note3に新しいSIMを挿し、初期設定、動作確認までしてくれました。
いや～MVNOなのになんて手厚いサポートでしょうか。
液晶画面もキレイに拭いてくれて、mineoメールの登録方法の説明とよどみなくしゃべり、一連の動作に全く無駄がありません。
新しいSIMの入った端末を受け取り、無事にmineoに即日MNPでの転入が完了。
長かった！これでやっとおうちに帰れます・・・。
店を後にする時も、スタッフさんの番号を呼ぶ声に対して誰も応答せず、また次の番号を呼び出すといった光景が延々と繰り広げられており、人気の少なくなったグランフロント大阪にスタッフさんの声が虚しくこだまするばかりなのでした。
mineoアンテナショップのまとめ
- mineoアンテナショップでMNPにかかった時間：8時間10分
- 今日使ったお金：2,560円（飲食費、交通費）
mineoアンテナショップの即日MNPは待ち地獄です。一日潰れる覚悟で行きましょう。
ショップがオープンしたと同時にダッシュで整理券を取りに行くことを激しく推奨します。
端末の動作確認、初期設定が自分で出来るというITリテラシーの高い人はヨドバシカメラ梅田のSIMフリーカウンターでもmineoの契約が可能です。
ヨドバシ梅田の方が空いているのでそちらに行きましょう。ヨドバシの手続きからSIM受け取りまでは約1時間半ぐらいです。
mineoアンテナショップを体験してわかりましたが、最もベストな選択は日程に余裕を持ってのネット申し込みです。
参考：mineo公式サイト
mineoのプラン料金、サービス内容、キャンペンなどについては以下のまとめ記事をお読み下さい。
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失敗しない格安SIMの選び方についてのまとめは以下の記事をお読み下さい。
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主な格安SIM22社のサービス比較・まとめについては以下の記事をお読みください。
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2017年に入り、各社がSIMフリースマホを次々に投入した結果、その数はおよそ30機種以上にまで増えています。
色々と迷いたくない方、厳選したオススメ8機種のみを知りたい方は以下の記事をお読み下さい。
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現在発売されている格安スマホ・SIMフリースマホのまとめについては以下の記事をご覧ください。
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